Roneey Shuttle es una empresa de transporte turístico con licencia.

Estas Condiciones de reserva se aplican a la persona que realiza la reserva y a todas las demás personas en cuyo nombre se realiza la reserva.

Por favor lea atentamente estas Condiciones de Reserva. Se aplican a todas las reservas realizadas a través de Roneey Shuttle, que actúan como agentes en nombre de todos los proveedores (incluidos operadores turísticos y proveedores de alojamiento) en su reserva.

Estas condiciones de reserva rigen su relación con Roneey Shuttles.

La persona que realiza la reserva debe tener al menos 18 años y estar autorizada para realizar la reserva en nombre de los miembros del grupo. La persona que realiza la reserva también deberá proporcionar una copia de estas condiciones de reserva al resto de miembros del grupo.

Proceso de reserva y formación del contrato.

Los servicios que ofrecemos, se pueden reservar en el sitio web mediante el siguiente proceso: El cliente selecciona el destino, la fecha de viaje, el número de asientos y el lugar de recogida. Después de realizar su selección entre las opciones disponibles, se muestra un resumen con todos los detalles para que pueda verificar la información de su Reserva. Debe asegurarse de que toda la información mostrada corresponda a sus elecciones. En este contrato se reservan en nombre y representación de todos los Beneficiarios en esta etapa del proceso de reserva. Luego se pedirá que valide su Reserva, después de leer y aceptar estos Términos, marcando la casilla "He leído y acepto los términos y condiciones". Todas las Reservas están sujetas a estos Términos y a los términos y condiciones del Proveedor de Alojamiento, si corresponde. Luego deberás proporcionar los datos de la cuenta Paypal para pagar su reserva.                                                                        

Recibira un email de confirmación de la reserva junto con la factura correspondiente. La información establecida en el correo electrónico de confirmación forma parte de su contrato. Un contrato vinculante entre usted y Roneey Shuttle/el Proveedor de alojamiento, según corresponda, entrará en vigor cuando se envíe este correo electrónico de confirmación.

Empresa: Roneey Shuttle actúa como transporte turístico. Organizamos servicios de transporte y vendemos productos relacionados con tours en nombre de proveedores como operadores turísticos y proveedores de alojamiento. Al hacerlo, Roneey Shuttle no ofrece garantía ni hace ninguna representación con respecto a los servicios que se proporcionarán o los productos adquiridos por usted. Su reserva estará sujeta a los términos y condiciones aplicados por el proveedor del servicio. Usted acepta que si los servicios de alojamiento o Tours no se proporcionan de acuerdo con su reserva, su solución recae en el proveedor del servicio y no en Roneey Shuttles.

Precios: Se hace todo lo posible para garantizar que los precios cotizados sean correctos; sin embargo, le informaremos sobre cualquier cambio en las habitaciones realizado antes de que complete su reserva (en caso de que se requiera una habitación privada) y pague el saldo del precio. Nos reservamos el derecho de aumentar el precio de los arreglos debido a aumentos en los cargos de alojamiento en hoteles y fluctuaciones monetarias. Roneey Shuttle no tiene obligación de reembolsar ningún billete en exceso vendido por Agencias o Hostales a nuestro nombre.

El precio de los Shuttles no incluye ninguna tarifa fronteriza ni ningún otro costo adicional requerido en el cruce de frontera, siendo responsabilidad exclusiva del cliente pagar sus propias tarifas o gastos en los que pueda incurrir durante el Viaje.

Horarios: la hora de salida/llegada puede variar debido al cruce de fronteras y el tráfico, NO tenemos ninguna responsabilidad de realizar reembolsos parciales o totales ni ningún tipo de compensación por retrasos causados ​​por problemas fronterizos o de tráfico ni desastres naturales. Si hay cambios debido a fueras mayores en el horario de Salida informaremos al número o email escrito en su ticket.

Cambios a la salida: Roneey Shuttle no es responsable de las modificaciones realizadas por usted sin notificar a la compañía con anticipación. Si desea cambiar alguna parte de su reserva, haremos todo lo posible para ayudarlo. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de realizar ningún cambio; solo con un aviso razonable (generalmente con 48 horas de anticipación) es posible que se realicen cambios en los lugares de recogida.

Hora de recogida: la recogida puede variar debido a la cantidad de personas, la ubicación de los albergues, el tráfico y el cruce fronterizo (si corresponde). Puede tardar 15 minutos antes y 30 minutos después de la hora de salida. Esté listo 15 minutos antes de la hora de salida programada. . Si hay retrasos, podemos notificarlo al número proporcionado en la información de la reserva.

No presentarse: Si no esta listo en el lugar de recogida a la fecha y hora establecida, se cancelan automáticamente la reserva, sin derecho a opción de nueva reserva o modificacion.

Cancelación: Nos reservamos el derecho a no reembolsar ninguna reserva. Los boletos comprados a través de esta vía o de cualquier oficina de Roneey Shuttle no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia. Esta reserva es definitiva, no se aceptan cambios en las fechas de salida ni en las rutas. Si cancela su reserva incurre en un cargo de cancelación total.

Eventos de Fuerza Mayor: Si por Fuerza mayor Desastre Natural, cuestiones Sociopolíticas, Mantenimiento de las unidades o intervención de la Compañía es necesario suspender el viaje antes de su inicio, la Compañía se compromete no más que al reembolso del boleto por el monto pagado a la compañía; En caso de que el billete no se haya comprado directamente con Roneey Shuttle, es necesario acudir a su agencia u operador turístico.Responsabilidad: no tenemos ninguna responsabilidad con respecto al suministro de ningún elemento de su reserva, incluida: cualquier responsabilidad por enfermedad, lesión personal o pérdida de cualquier tipo, retraso (e inconvenientes causados ​​directa o indirectamente por su propio proveedor o por otro tercero). partes a menos que sea causado por nuestra negligencia. Cualquier reclamo por daños por lesiones, enfermedades o pérdidas debe presentarse contra el proveedor correspondiente. Roneey Shuttle y/o los conductores no son responsables de ningún artículo perdido o robado. Es responsabilidad de todos y cada uno de los clientes cuidar de sus propias pertenencias.

Pasaporte, visas & Sellos: Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de tener pasaporte & sellos válidos al momento de viajar, de tener todas las visas y permisos necesarios. Algunos países exigen que al ingresar se presente un pasaporte con al menos seis meses de validez. Los niños deben tener pasaportes individuales. La Compañía no se hace responsable de documentación & permisos incompletos que pueda impedir el cruce del pasajero.

Tarifas fronterizas: es su exclusiva responsabilidad asegurarse de tener el monto y la moneda de pago correctos para las tarifas fronterizas.

Requisitos de viaje: Roneey Shuttle no es responsable de ningún problema que pueda tener si no trae los requisitos de viaje listos, es responsabilidad del cliente verificar los requisitos de viaje de acuerdo con su nacionalidad y país de viaje antes del viaje, no somos responsables de ningún Costo adicional que se puede incurrir en las fronteras por no contar con la documentación adecuada requerida por cualquier agente en las fronteras.

Retrasos: El Cliente entiende que pueden producirse retrasos y averías mecánicas sin previo aviso.

El Cliente se compromete a eximir de responsabilidad a Roneey Shuttle por cualquier daño causado por retrasos. Además, el Cliente entiende que Roneey Shuttle/contratistas no son responsables de los reembolsos debido a retrasos. Si hay algún cambio en la salida del viaje, el cliente puede cancelar la reserva y obtener un reembolso completo O el cliente puede aceptar viajar en la nueva hora y fecha de salida asignadas, pero NO hay opción de obtener un reembolso parcial o total.

Daños: El Cliente es responsable de los daños al vehículo cometidos por el Cliente o su parte durante el servicio, ya sea intencional o accidentalmente. Cualquier acción que cause daños al vehículo puede generar un cargo adicional para el Cliente. Si se pierde o le roban algo del interior del vehículo, se aplica una tarifa mínima de reemplazo de $100. Si alguien se enferma y vomita en el vehículo, se cobrará una tarifa mínima de limpieza de $50.

Cancelaciones: Nos reservamos el derecho de no reembolsar ninguna reserva. Los boletos comprados a través de esta vía o de cualquier oficina de Roneey Shuttle no son reembolsables ni transferibles bajo ninguna circunstancia. Si Aplica, cada boleto confirmado solo será posible cambiar las fechas de viaje con previo aviso al +50433136948, sin embargo no somos responsables de aceptar cambios si el Viaje ya está organizado.

Quejas: esperamos que no tenga motivos para quejarse, pero si no está satisfecho con algún aspecto de los servicios prestados, debe informarlo de inmediato. Intentaremos resolver el asunto de inmediato, pero si no está satisfecho debe escribirnos dentro de las 8 horas posteriores al final de su viaje. No presentar una queja en su destino puede significar que no podremos resolver la disputa después de su regreso. General: nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Copias de esos términos y condiciones están disponibles previa solicitud. Nada en estos términos y condiciones se interpretará como una exclusión, restricción o modificación de derechos bajo la Ley de Prácticas Comerciales y otra legislación otorgada a los consumidores en relación con el suministro de bienes y servicios.